Política de Privacidade

A SleepRight (Europe) Limited está empenhada em respeitar e proteger a sua privacidade e recolhe, processa e armazena dados pessoais sobre si de uma forma legal, justa e transparente, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD do Reino Unido).

Para sua conveniência, definimos o tipo de informação que coletamos e, especificamente, os dados pessoais que coletamos sobre você e como os processamos e armazenamos.

Definições

1.1 SleepRight (Europe) Limited, com número registrado de empresa no Reino Unido 5995912, é a controladora de dados para fins do GDPR. Estamos registados no Gabinete dos Comissários de Informação do Reino Unido; Número de registro: Z9782908. Nossa sede social é 22 Coxheath Road, Church Crookham, Fleet, Hampshire GU52 6QJ ("nosso", "nós" ou "nos").

1.2 “dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da condição física, fisiológica, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular;

1.3 "tratamento" significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta , uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de outra forma, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição;

Dados não pessoais identificáveis

Coletamos informações no curso normal dos negócios que não contêm dados pessoais e não são usadas para identificar um indivíduo específico. Por exemplo, podemos coletar informações como dados de tráfego do site, endereços IP e dados de localização que são usados de forma agregada para entender melhor os padrões demográficos e de navegação do site de nossos clientes. Você pode optar por não participar dessa coleta de dados ao visitar nossos sites, desativando os cookies em seu navegador ou optando por não participar usando uma opção especial em nosso site, se houver.

Dados Pessoais

Recolhemos, tratamos e armazenamos dados pessoais nas seguintes situações;

3.1 Para lhe fornecer serviços de pré-venda, como resposta a dúvidas sobre produtos e questões técnicas. Poderemos recolher estes dados pessoais através de formulários online ou em resposta a telefone ou outros métodos de comunicação. Se você nos fornecer dados pessoais, consideraremos isso como autoridade para responder a você. Armazenaremos estes dados pessoais apenas durante o tempo mínimo necessário para responder às suas perguntas e a qualquer ação legal prevista que possa resultar dos nossos conselhos ou ações.

3.2 Durante o processo de compra para lhe fornecer os bens e serviços solicitados por você. Processaremos e armazenaremos essas informações pessoais por um período de tempo limitado necessário para fornecer serviços a você e para cumprir outras regulamentações.

3.3 As informações de pagamento são normalmente gerenciadas por nosso processador de pagamentos seguro terceirizado e não vemos nem temos acesso aos detalhes do seu cartão de crédito. Se coletarmos informações de cartão de crédito, as usaremos apenas para os fins da transação e não armazenaremos as informações.

3.4 Para lhe fornecer suporte pós-venda como nosso cliente ou conforme necessário como agente do fabricante do produto. Processaremos e armazenaremos esses dados pessoais pelo tempo mínimo necessário para satisfazer suas necessidades ou qualquer ação legal prevista que possa resultar de nossos conselhos ou ações.

3.5 Para informá-lo sobre atualizações de produtos, novos produtos ou outras atividades de marketing. Geralmente nos comunicaremos por boletim informativo por e-mail, desde que você nos dê consentimento específico para fazê-lo.

Armazenamento de dados pessoais

Os nossos servidores de Internet estão localizados no Reino Unido e os dados pessoais não são transferidos para fora da UE. No entanto, o seu acordo com a empresa do cartão de crédito utilizado para o pagamento e o processador de pagamentos pode estar sujeito a acordos separados consigo, que lhes permitem manter e transferir os seus dados pessoais para fora da UE.

Seus direitos

5.1 Você tem o direito de nos solicitar que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente iremos informá-lo (antes de recolher os seus dados) se pretendemos utilizar os seus dados para tais fins ou se pretendemos divulgar as suas informações a terceiros para tais fins. Você pode exercer o seu direito de impedir esse processamento marcando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para coletar seus dados. Também pode exercer o direito a qualquer momento contactando-nos por correio para o nosso endereço registado ou por e-mail para info@sleepright.eu

5.2 Você tem o direito de solicitar detalhes dos dados pessoais que mantemos sobre você ou solicitar edições ou remoção de dados pessoais. Geralmente forneceremos essas informações quando solicitadas no prazo de 28 dias após a solicitação. Não há taxas administrativas para o processamento de solicitações, mas, em algumas circunstâncias, poderemos cobrar uma taxa administrativa razoável que você deve pagar para fornecer este serviço. Por favor contacte info@sleepright.eu.

Atualizações da Política de Privacidade

Podemos fazer alterações em nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão mostradas on-line e faremos esforços razoáveis para entrar em contato com você para informá-lo, caso você nos tenha dado consentimento para fazê-lo.

Julho de 2023